Offre de formations sectorielles
Cette page contient toutes les formations de notre offre de formations sectorielles, scindées en commerce alimentaire et commerce de détail. Utilisez les filtres pour rechercher des formations spécifiques selon votre commission paritaire, votre langue et votre région.
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Formations en offre ouverte et en entreprise
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- 311
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Coaching linguistique : Mise à niveau en néerlandais ou en français dans le commerce de détail
- Formation spécifique à l'emploi
- Mise à niveau du néerlandais et/ou du français
- Mix d'apprentissage personnel
- Parcours d'apprentissage individuel ou en groupe
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Coaching linguistique : les bases pour les allophones
- De différents formats de travail
- Coaching pour le néerlandais et le français
- Adapté et appliqué au contexte de travail
- Parcours d'apprentissage individuel ou en groupe
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Coaching tutorat
- Deleguer
- Motivation des jeunes
- Donner un feedback aux jeunes
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Diversité parmi le personnel du magasin
- Développer une compréhension de la diversité et de l'inclusion
- Prendre conscience des préjugés inconscients
- Communication respectueuse et connectée
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Ergonomie dans la distribution
- Une posture de travail ergonomique
- Une analyse et une formation sur mesure
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Formation de tuteur
- Accompagner les jeunes
- Motiver les jeunes
- Donner du feedback aux jeunes
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Gestion de l'agressivité - Responsables
- Écouter les clients et les employés
- Poser les bonnes questions
- Répondre de manière appropriée
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Gestion de l’agressivité - Employés
- Montrer de la compréhension et écouter
- Poser les bonnes questions
- Réagir de manière appropriée
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Plus de résilience en période de changement – Employés
- Apprendre à placer et à comprendre le changement
- Développer un état d'esprit de croissance
- Renforcer votre résilience
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Plus de résilience en période de changement – Responsables
- Apprendre à placer et à comprendre le changement
- Stimuler l'esprit de croissance chez les employés
- Apprendre à communiquer et à travailler en intragroupe
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Reconnaître et soutenir le bien-être physique et mental - Responsables ouvriers
- Reconnaître les signes de stress et de burnout
- Mener des entretiens sur le bien-être avec les employés
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Rendre l'environnement commercial accessible à tous
- Conseils et astuces concrètes
- Accessibilité dans les magasins
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