Offre de formations sectorielles
Cette page contient toutes les formations de notre offre de formations sectorielles, scindées en commerce alimentaire et commerce de détail. Utilisez les filtres pour rechercher des formations spécifiques selon votre commission paritaire, votre langue et votre région.
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Formations en offre ouverte et en entreprise
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- 119
- 202
- 311
- 312
Gestion de l'agressivité - Responsables
- Écouter les clients et les employés
- Poser les bonnes questions
- Répondre de manière appropriée
- 119
- 202
- 311
- 312
Gestion de l’agressivité - Employés
- Montrer de la compréhension et écouter
- Poser les bonnes questions
- Réagir de manière appropriée
- 119
- 202
- 311
- 312
Plus de résilience en période de changement – Employés
- Apprendre à placer et à comprendre le changement
- Développer un état d'esprit de croissance
- Renforcer votre résilience
- 119
- 202
- 311
- 312
Plus de résilience en période de changement – Responsables
- Apprendre à placer et à comprendre le changement
- Stimuler l'esprit de croissance chez les employés
- Apprendre à communiquer et à travailler en intragroupe
- 202
- 311
- 312
Reconnaître et soutenir le bien-être physique et mental - Responsables de magasin
- Reconnaître les signes de stress et de burnout
- Mener des entretiens sur le bien-être avec les employés
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