Kalender

Als winkelmanager ben je verantwoordelijk voor verschillende taken, opdat jouw filiaal goed draait. Dat lukt alleen als jullie als één sterk team samenwerken. Een winkelmanager met sterke leidinggevende competenties is bijgevolg onmisbaar.

• Wat moet je doen als leidinggevende?
• Hoe neem je iedereen mee op sleeptouw?
• Hoe voer je waardevolle gesprekken met jouw medewerkers en breng je moeilijke boodschappen?
• Hoe zorg je ervoor dat jouw medewerkers een sterk team vormen?
• Hoe zorg je ervoor dat jouw medewerkers groeien en ontwikkelen?

Tijdens deze vierdaagse opleiding trachten we jou de kneepjes van het vak bij te brengen.

Als winkelmanager ben je verantwoordelijk voor verschillende taken, opdat jouw filiaal goed draait. Dat lukt alleen als jullie als één sterk team samenwerken. Een winkelmanager met sterke leidinggevende competenties is bijgevolg onmisbaar.

• Wat moet je doen als leidinggevende?
• Hoe neem je iedereen mee op sleeptouw?
• Hoe voer je waardevolle gesprekken met jouw medewerkers en breng je moeilijke boodschappen?
• Hoe zorg je ervoor dat jouw medewerkers een sterk team vormen?
• Hoe zorg je ervoor dat jouw medewerkers groeien en ontwikkelen?

Tijdens deze vierdaagse opleiding trachten we jou de kneepjes van het vak bij te brengen.

Kom jij ook wel eens een verbaal agressieve klant tegen? Escaleert de situatie wel eens en krijgen jouw emoties en die van de klant de bovenhand? Weet je dan niet altijd goed hoe je hierop moet reageren? Dan is deze opleiding zeker iets voor jou! 

Deze opleiding heeft als doel eerstelijnsmanagers te versterken in hun sociale vaardigheden om hun medewerkers optimaal te ondersteunen met hun mentale gezondheid. 

De leidinggevenden zullen leren om tijdig de signalen van stress en burn-out te herkennen en hierover in gesprek te gaan met hun medewerkers.

Check ook zeker de opleiding "Meer veerkracht in tijden van verandering" om te leren omgaan met veranderingen en je team te versterken in hun veerkracht.

Als je in het kader van duaal leren met leerlingen in het Nederlandstalig onderwijs werkt, is de mentor in de winkel verplicht een mentoropleiding te volgen. 

Voor het Franstalig onderwijs is het volgen van een mentoropleiding niet verplicht, behalve wanneer je aanspraak wilt maken op de mentorpremie in Wallonië. 

Naast jouw operationele en leidinggevende taken ben je als winkelmanager ook verantwoordelijk voor een aantal financiële zaken binnen de winkelomgeving. Samen hebben jullie financiële doelstellingen om te bereiken en heb je als shopmanager bijgevolg nood aan begrip van financiële basisbegrippen. 

• Wat zijn KPI's?
• Hoe moet je bepaalde cijfers interpreteren?
• Hoe licht je cijfers helder toe aan jouw team?

Deze opleidingsmodule beoogt jou de nodige competenties bij te brengen om jezelf te bewegen binnen het financiële landschap van de winkelomgeving.

Je kan zelf aangeven hoeveel dagen opleiding je wil volgen afhankelijk van jouw noden en ambities als filiaalmanager. Hieronder in de opleidingsfiche krijg je een overzicht van de inhoud per opleidingsdag. Is dit voor jou niet helemaal duidelijik? Aarzel niet ons te contacteren voor meer toelichting en om te bepalen hoeveel dagen opleiding voor jou opportuun zijn.

Naast jouw operationele en leidinggevende taken ben je als winkelmanager ook verantwoordelijk voor een aantal financiële zaken binnen de winkelomgeving. Samen hebben jullie financiële doelstellingen om te bereiken en heb je als shopmanager bijgevolg nood aan begrip van financiële basisbegrippen. 

• Wat zijn KPI's?
• Hoe moet je bepaalde cijfers interpreteren?
• Hoe licht je cijfers helder toe aan jouw team?

Deze opleidingsmodule beoogt jou de nodige competenties bij te brengen om jezelf te bewegen binnen het financiële landschap van de winkelomgeving.

Je kan zelf aangeven hoeveel dagen opleiding je wil volgen afhankelijk van jouw noden en ambities als filiaalmanager. Hieronder in de opleidingsfiche krijg je een overzicht van de inhoud per opleidingsdag. Is dit voor jou niet helemaal duidelijik? Aarzel niet ons te contacteren voor meer toelichting en om te bepalen hoeveel dagen opleiding voor jou opportuun zijn.

Als winkelmanager ben je o.a. verantwoordelijk voor het aantrekken en aanwerven van nieuwe medewerkers, alsook het behouden en ontwikkelen van de nieuwe en huidige medewerkers.

• Hoe kan je een eerste sterke telefonische screening met een toekomstige medewerker uitvoeren?
• Hoe voer je een succesvol selectiegesprek?
• Wat is er essentieel bij het onthaal van een nieuwe medewerker?
• Hoe kan je nieuwe en toekomstige medewerkers hun ontwikkeling opvolgen?

Deze opleiding biedt jou de nodige handvaten om een antwoord te bieden op bovenstaande vragen.