Une politique du personnel diversifiée et inclusive

Par où commencer ?

Chaque entreprise a besoin d’une vision claire et d’une politique bien pensée pour gérer avec succès et de manière inclusive la diversité croissante au sein de l’entreprise. Découvrez ici quelques éléments essentiels pour y parvenir.

Analysez la situation dans votre entreprise

Vous voulez travailler à une politique de diversité inclusive ? Commencez par dresser un état des lieux de la situation actuelle au sein de votre entreprise et réfléchissez à la manière de faire pour aboutir à une politique soutenue par tous. L’expérience nous apprend que les questions de diversité et d’inclusion sont mieux appréhendées lorsqu’elles le sont de manière structurelle. Il s’agit d’un véritable processus de travail au sein duquel vous avancez pas à pas vers une politique cohérente.

• Où se situe mon entreprise ou mon organisation en matière de diversité ? 
• Quelles sont notre mission et notre vision, quelles sont les valeurs de notre entreprise ? Comment y retrouvons-nous la diversité et l’inclusion ? 
• Comment la diversité et l’inclusion prennent-elles place dans notre approche du bien-être au travail ? Et comment traiter ces questions de manière préventive ?
• Donnons-nous à nos responsables directs les moyens et les outils nécessaires pour jouer un rôle central ? 
• Comment communiquons-nous au sein et en dehors de notre entreprise ?
• Comment ancrons-nous la diversité et l’inclusion dans toutes les facettes de notre politique d’entreprise ?

Intégrez la diversité dans la mission et la vision de votre entreprise

La mission et la vision de votre entreprise reflètent ce que vous représentez, elles donnent de la couleur à votre organisation et déterminent votre stratégie. En les formulant clairement, vous vous positionnez par rapport au monde extérieur et à vos collaborateurs. C’est pourquoi il est utile d’ancrer dès le départ la diversité et l’inclusion dans votre mission et votre vision. 

• Quel type d’entreprise êtes-vous ? Que voulez-vous atteindre et quelles valeurs se cachent derrière votre vision ? ? 
• Cela vous offre un fondement solide pour répondre aux questions et difficultés qui peuvent se poser : vous pouvez vous y référer à tout moment. 
• Vous créez un lieu de travail où chacun bénéficie de l’égalité des chances et où la discrimination et le racisme n’ont pas leur place. 
• Cela vous permettra de définir votre stratégie et de faire des choix en conséquence. 
• Vous pouvez mettre en avant votre authenticité et vous démarquer des autres entreprises.

Focus sur le bien-être et la prévention

N’attendez pas que des questions ou des incidents se présentent : une approche préventive de la discrimination, de la diversité et de l’inclusion est essentielle. Prenez dès maintenant le temps nécessaire pour travailler de manière structurelle à des solutions solides et durables. Œuvrez maintenant pour une politique de diversité qui s’inscrit dans le cadre du bien-être au travail. Cela peut se faire par le biais de la politique de prévention de votre entreprise. Outre les facteurs matériels, les aspects psychosociaux jouent également un rôle important.

Le bien-être au travail : de quoi parle-t-on ?

Nous pensons souvent d’abord aux aspects matériels, comme la sécurité, la protection de la santé, l’ergonomie, l’hygiène, l’aménagement de l’espace de travail, etc. Mais il y a bien plus que cela. Pour promouvoir le bien-être de vos employés, vous devez également prêter attention aux aspects psychosociaux tels que le bien-être mental, l’intégrité morale et physique, un environnement de travail bienveillant et sans discrimination… Les aspects psychosociaux sont liés à l’organisation du travail, à son contenu et aux conditions de travail. Mais aussi aux relations interpersonnelles et aux conditions de vie au travail qui peuvent provoquer des conflits, de la violence ou du harcèlement. Vous trouverez de plus amples informations sur le bien-être au travail sur les sites web du SPF Emploi, Travail et Concertation sociale et du Centre de connaissance belge sur le bien-être au travail.

Pourquoi élaborer une politique de prévention ?

La proactivité et l’anticipation sont cruciales, parce que :
 

• C’est une base solide pour votre politique de diversité 
• Vous respectez ainsi les obligations légales 
• Cela vous donne également un cadre clair pour répondre aux difficultés qui peuvent survenir

 

Votre politique de prévention vous permet d’assurer le bien-être de votre personnel tout en agissant de manière plus inclusive.

Investissez dans vos responsables d’équipe

Vous voulez vous assurer que chaque employé agisse conformément aux valeurs de votre mission et de votre vision et qu’il se sente chez lui dans votre organisation ? Impliquez alors vos responsables d’équipe. Ils jouent un rôle clé dans la mise en œuvre d’une politique de diversité ou dans l’élaboration d’une politique du personnel inclusive. En matière de diversité, un leader inclusif est une personne capable de renforcer le sentiment d’appartenance au groupe et de créer chez ses collègues le sentiment qu’ils sont considérés et respectés pour ce qu’ils sont, quelles que soient leurs caractéristiques.

Afin de jouer correctement ce rôle crucial de liaison lors de la mise en œuvre d’une nouvelle politique de diversité, les responsables doivent recevoir le soutien nécessaire. La sensibilisation et la formation renforceront les attitudes, les connaissances et les compétences des gestionnaires à tous les niveaux.

Le pouvoir de la communication

La communication est importante dans tous les aspects de la gestion d’une organisation. Une stratégie de communication réfléchie est essentielle à la mise en œuvre d’une politique de diversité inclusive. Vous trouverez sur eDiv des conseils pratiques ainsi que quelques pièges à éviter et des points d’attention.

Ancrez votre politique

Comment pouvez-vous ancrer durablement de nouvelles pratiques, de nouveaux processus, de nouvelles attitudes ou de nouvelles compétences au sein de votre organisation ? Et, surtout, quel est le meilleur moment pour le faire ? Votre politique de diversité n’est pas séparée des autres aspects politiques de votre organisation. Tout comme ces autres aspects politiques, la diversité est un facteur qu’il faut gérer pour en tirer le maximum de bénéfices.

Deux aspects importants assurent l’ancrage de votre politique : 

• Ancrer : Formalisez la diversité dans vos procédures. Tout ce qui est « nouveau » dans la mise en œuvre de la politique de diversité doit se retrouver dans les processus, procédures et documents habituels. De cette façon, la politique de diversité ne devient pas quelque chose « qui s’ajoute », mais une partie essentielle de « la façon dont nous faisons les choses dans cette entreprise », c’est-à-dire de la culture d’entreprise. 

• Approfondir : Mesurer, c’est savoir. Lorsque vous avez initié votre politique de diversité, vous avez analysé la situation de votre organisation. Cette analyse devrait à présent être répétée régulièrement et affinée. Si vous découvrez de nouveaux défis ou des angles morts, vous pouvez continuer à travailler dans un contexte de travail plus inclusif. 

Vous cherchez plus d’inspiration sur la manière de créer une entreprise diversifiée et inclusive ?

Votre organisation n’est pas seule face à la gestion de la diversité sur le lieu de travail. Ce site web contient plusieurs témoignages concrets d’autres entreprises qui prennent elles aussi des mesures. Commerce Training collabore avec une dizaine d’experts qui peuvent vous soutenir dans votre région. Vous pouvez notamment vous adresser à eux pour mettre en place un plan d’action adapté à vos questions spécifiques. Sous le thème Politique et partenaires, vous retrouverez les organisations qui contribuent à cette initiative dans le cadre d’action politique flamand.