Omgaan met agressie in een winkelomgeving


 

Deze opleiding is uitsluitend bedoeld voor winkelpersoneel uit de paritaire comités 202, 311 en 312 

Winkelbedienden krijgen vaak te maken met verbaal agressieve klanten. Hoe ga je hiermee om? Tijdens deze opleiding krijgen de deelnemers via theorie en interactieve oefeningen enkele tips over hoe ze op een correcte manier kunnen reageren op en controle kunnen krijgen over de situatie. 

Meer informatie over de inhoud en het programma van deze opleiding vind je in de opleidingsfiche onderaan deze pagina. 

Trailer van onze opleiding:

INSCHRIJVEN VOOR HET OPEN AANBOD

! Gelieve niet meer dan 5 medewerkers van eenzelfde bedrijf per sessie in te schrijven. Wens je meer dan 5 deelnemers in te schrijven in een sessie, dan zal je deze medewerkers op de wachtlijst kunnen zetten. Drie weken voor de opleiding zal je op de hoogte worden gebracht of er nog plaatsen vrij zijn. 

Nederlandstalige opleidingen: 
Klik op de gewenste datum om medewerkers in te schrijven.

01/12/2022 Brugge - Van der Valk hotel Oostkamp - Kapellestraat 146 - 8020 Oostkamp
14/12/2022 Leuven - Research Bedrijvenpark - AEtelier, business- en meetingcenter - Interleuvenlaan 74 - 3001 Leuven
24/01/2023 Antwerpen- BluePoint Berchem - Filip Williotstraat 9 - 2600 Berchem
21/02/2023 Gent- Van der Valk Nazareth - Autosnelweg E-17 Gent - 9810 Nazareth
14/03/2023 Hasselt - Parc 51 - Lummense Kiezel 51 - 3510 Hasselt
15/05/2023 Brugge- Van der Valk - Kapellestraat 146 - 8020 Oostkamp
07/06/2023 Leuven - Aetelier - Interleuvenlaan 74 - 3001 Heverlee

 

Franstalige opleidingen: 
Klik op de gewenste datum om medewerkers in te schrijven.

 

09/12/2022 Charleroi - Point Centre - Avenue Georges Lemaître, 19 - 6041 Charleroi (Aéropole de Gosselies) - NIEUW
02/02/2023 Namen - CFR Bouge - Chaussée de Louvain 510 - 5004 Bouge
01/03/2023 Luik - Bluepoint Liège - Bd Emile de Laveleye 191 - 4020 Liège
05/05/2023 Waver - Ibis Wavre Brussels East - Rue du Manil 91 – 1300 Wavre
30/05/2023 Charleroi - Point Centre - Avenue Georges Lemaître 19 - 6041 Charleroi
19/06/2023 Zaventem - Quartier Papier - Fabriekstraat 55-59 - 1930 Zaventem

 

De adminstratieve ondersteuning van het open aanbod van de sectorale opleidingen wordt verzorgd door Obelisk. Je kan bij hen terecht voor praktische vragen na inschrijving of bij annulatie. 

Commerce Training, Obelisk
Interleuvenlaan 74
3001 Leuven
016 61 65 65
commercetraining@obelisk.be

 

AANVRAAG VOOR INHOUSE SESSIES

Via dit formulier kan je een aanvraag indienen voor inhouse sessies van de opleiding 'Omgaan met agressie in een winkelomgeving'. Jouw formulier wordt vervolgens doorgestuurd naar de opleider die je zal contacteren om concrete afspraken te maken.  

Je kan maximum 10 gratis inhouse sessies van deze sectorale opleiding aanvragen, gefinancierd door het betreffende sociaal fonds, met een maximum van 25 deelnemers per sessie. 

Aarzel niet om ons te contacteren indien je vragen hebt over deze inhouse opleidingssessies. 

Julie Van Calster
Julie.vancalster@comeos.be
+32 492 33 06 51

 

Opleidingsfiche Omgaan met Agressie 2022